Podemos llegar a asumir o a pensar que la forma en que tomamos las decisiones es la misma en cualquier país, pero la realidad es que la forma en que tomamos una decesión no es universal, ya que está profundamente arraigada en la cultura de cada país. Por ejemplo, mientras que en algunas culturas occidentales las decisiones pueden recaer en un solo individuo de manera autocrática o buscar resultados a corto plazo, en Japón existe un enfoque altamente colaborativo conocido como ringsei. De eso es de lo que quiero hablarte en este artículo.
¿Qué es el Ringsei?
Podemos entender el concepto de ringsei como aquel el proceso o forma japonesa de tomar decisiones de grupo orientadas a formar un consenso.
Es decir, a diferencia de los modelos organizacionales donde los directivos toman decisiones unilaterales de manera rápida, el ringsei es un método que prioriza la recopilación de mucha información, la cual será usada para poder tomar decesiones grupales formando un consenso. De tal forma que se prioriza la armonía, la cooperación y la conformidad grupal antes de ejecutar cualquier acción.
Podríamos decir que esa es la forma en la que se toman las decisiones en Japón. De hecho, para que se vea un contraste en la forma de toma de decisiones, podemos ver la forma en la que se suelen tomar decisiones en Francia. En Francia suele ser común que los gerentes de las empresas tomen decisiones de manera autocrática (de manera individual sin compartir la autoridad para tomar decisiones) y tienden a evitar los riesgos.
¿Cómo funciona el ringsei?
Tengo que destacar que, lo siguiente no se trata de un proceso de toma de decisiones como tal, sino una posible forma general en la que se puede llegar a dar el ringsei. Por lo cual, el proceso de toma de decisiones lo voy a ver en otro artículo.
Lo que se tiene que hacer es lo siguiente:
- Recopilación exhaustiva de información: Antes de tomar cualquier decisión, los directores generales y gerentes japoneses se dedican a reunir una gran cantidad de datos e información relevante sobre el problema o la oportunidad a la que se están enfrentando en ese momento. La información y los datos les servirán para tomar decisiones basadas en datos y no en corazonadas.
- Distribución y análisis grupal: Una vez que se tiene toda la información necesaria, esta no se guarda en la alta dirección. Se utiliza como base para que el grupo en su conjunto la analice.
- Formación del consenso: El objetivo final es que el grupo llegue a un acuerdo unánime o generalizado. No se trata de imponer una idea, sino de cooperar hasta que todos los miembros involucrados estén alineados con la decisión que se va a tomar.
La perspectiva a largo plazo
Una de las características que más me gustan de esta forma para tomar decisiones es su enfoque temporal, ya que en las organizaciones japonesas, los empleados suelen gozar de una gran seguridad en su empleo (estabilidad laboral).
De hecho, considero que esta seguridad es la que les permite que no estén presionados por la necesidad de generar ganancias inmediatas. Esto genera que, en lugar de tener un enfoque centrado únicamente en las utilidades a corto plazo, las decisiones administrativas son tomadas a través del consenso grupal y adquieren una perspectiva de largo plazo, buscando el beneficio sostenido y la estabilidad futura de la empresa.
Conclusión
El ringsei es un claro ejemplo de cómo las variables culturales moldean el entorno de los negocios. Al priorizar la conformidad y el trabajo en equipo por encima del individualismo, el modelo japonés asegura que, una vez que se toma una decisión, esta cuenta con el respaldo total del grupo, facilitando una implementación mucho más cohesionada y enfocada en el futuro de la organización.
